Total

Les statistiques

• 4 % des salariés quittent leur poste après le 1er jour ;
• 22 % des rotations de personnel ont lieu pendant les 45 premiers jours ;
• 86 % des nouveaux engagés prennent leur décision de rester ou quitter l’entreprise dans les 6 premiers mois suivant leur embauche ;
• 3 fois le salaire de l’employé parti – correspond au coût de remplacement.

Et pourtant les collaborateurs ayant bénéficié d’un dispositif d’onboarding ont *58 % de chances d’être encore présents dans l’entreprise trois ans après leur embauche.

L’intégration est donc un temps stratégique pour l’entreprise, car au-delà du coût financier, c’est également le moment clé pour "embarquer" le nouvel arrivant dans la culture d’entreprise. Cela notre client, TOTAL, l’a bien compris. Il nous a alors sollicités pour répondre à cette problématique, notamment dans le cadre d’une conjoncture Groupe d’acquisition : "Comment intégrer les nouveaux employés de l’entreprise Maersk, récemment assimilée au Groupe TOTAL ? Au niveau international… en présentiel".

Nous avons alors imaginé un serious game innovant, se jouant en présentiel, à plusieurs, par équipes et en temps réel. Au-delà des objectifs purement pédagogiques (comprendre et s’approprier l’ensemble des activités du Groupe TOTAL), nous avons choisi d’orienter le dispositif vers un champs plus émotionnel : celui de faire vivre une expérience aux nouveaux arrivants pour cultiver leurs engagements et développer leur sentiment d’appartenance.

*Source : Étude sur l’industrie de Bersin by Deloitte : Onboarding Software Solutions 2014: On-Ramp for Employee Success

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Un serious game progressif

Séquencé en 7 niveaux de jeu, ce serious game présentiel projette les nouveaux arrivants dans un univers de science-fiction proche, à bord de la navette Helios, à la découverte de la "Galaxie" TOTAL. Une quête scénaristique centrale ainsi que de nombreux aléas viennent ponctuer cette aventure permettant d’aborder les contenus clés du Groupe (histoire, culture, projets, ressources…).

Interactif, il se joue en équipe avec pour maître-mots la collaboration intra et inter-équipe mais également la compétition. L’objectif sous-jacent est alors de favoriser la découverte des autres, la motivation et l’émulation de groupe, et ainsi d’activer les clés de l’appartenance du nouvel arrivant.

Les facteurs de succès de ce dispositif reposent sur le savant travail d’équilibrage entre nos diverses expertises :

• Un game design soigné : faisant appel à un storytelling engageant et des leviers de gamification motivants et impliquants ;
• Une maîtrise pédagogique : permettant de lier le contenu au jeu, à l’histoire, sans délaisser l’importance des messages ;
• Une technologie innovante : celle d'un moteur technologique permettant de jouer à plusieurs, en temps réel, n’importe où et sans matériel spécifique (des tablettes ou smartphone suffisent).

Séduit par notre ADN fondée sur l’innovation, notre caractère créatif, passionné, ambitieux, audacieux, précurseur et un brin impertinent, TOTAL a osé nous faire confiance pour l’emmener au-delà des standards.

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Les résultats

Depuis les premières sessions de novembre 2018, la formation rencontre un franc succès. Les participants en parlent d’eux mêmes : "The game was fun" – "Meeting your colleagues in another environment, like the interactive games" – "I liked the game" – "Interactive video game +++".

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Nos autres solutions d’onboarding

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Écoutez le podcast

Allez plus loin sur l’onboarding avec les visions croisées d’Isabelle Moreira, Consultante Recrutement au sein du cabinet Spring, et Axel Malescassier, Responsable RH chez My-Serious-Game.

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